上传:admin | 审核发布:admin | 更新时间:2015-1-10 19:14:49 | 点击次数:292次 |
搞好接待工作是保证上级领导来校视察、兄弟单位来校交流等工作顺利开展的一个重要方面,对我校接受上级指导、吸取外校先进经验、宣传学校工作、推动学校建设有着重要作用。是建设“和谐xxxx”的重要内容之一。根据热情周到、制度规范的原则,特制定本规定。
一、接待工作的原则
1、一切接待工作服从和服务于学校中心工作;
2、视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费;
3、注重思想情感交流,不断提高接待服务质量。
二、接待的主要对象
1、前来检查指导工作的上级领导、专家或其他人员;
2、与学校有友好合作关系的兄弟学校领导及有关部门人员;
3、其他有必要接待的来访人员。
三、接待工作的程序和要求
1、各处室、部门要提前向学校办公室汇报申请接待情况,包括来客单位、领导姓名、随行人员及人数、和来访意图等,由学校办公室向校长汇报,以确定接待与否、陪同人员、接待标准等。
2、经校长批准,由学校办公室统一组织安排各处室做好接待工作。
3、接待的宣传工作由团委负责,包括宣传标语、电子显示屏的制作,接待过程的摄影和摄像的安排。并做好接待资料的整理,交档案室保存备份。
4、总务处根据客情做好各种接待物品的采购和学校环境的布置。并根据需要做好用餐安排。
5、学校办公室提前做好接待室和会议室的准备工作,做好茶水、水果、宣传资料等相应服务性工作。
6、凡参加接待的人员要求穿校服,佩带校牌,并做好相应的交流准备。
7、学校陪同人员要做到精简,不必要的陪同人员尽量不参与用餐接待。
8、年级长要教育和引导师生对待客人热情、大方、有礼,以展示xxxx师生的精神风貌。
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